Privacyverklaring

Van Oosten Vastgoedzorg BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

• Van Oosten Vastgoedzorg BV
• info@vanoosten-vgz.nl
• 06-44587563
• KvK-nummer: 96855665

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; daartoe zijn wij als bedrijf van deze omvang niet verplicht. Vragen over privacy komen bij ons binnen via de gegevens hierboven.

Gegevens die u zelf achterlaat

Via het contact- en offerteformulier vraagt u ons om een reactie. Daarbij verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het type opdrachtgever dat u aangeeft, de dienst waar uw vraag over gaat (optioneel) en de inhoud van uw bericht. Naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn verplicht: zonder die gegevens kunnen wij uw aanvraag niet beantwoorden.

U kunt bij uw aanvraag ook foto's meesturen van de situatie waar het om gaat. Die foto's worden als bijlage bij uw aanvraag naar ons e-mailadres gestuurd en verder nergens opgeslagen. Staan er op een foto personen, kentekens of andere zaken die u liever niet meestuurt, laat de foto dan weg of maak hem onherkenbaar — wij vragen er niet om.

Gegevens die automatisch ontstaan

Zoals bij elke website legt de server van onze hostingpartij technische gegevens vast, waaronder uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek en het type browser. Wij gebruiken uw IP-adres daarnaast kortstondig om te tellen hoeveel aanvragen er vanaf hetzelfde adres binnenkomen, zodat het formulier niet met spam kan worden volgelopen. Dat cijfer verdwijnt vanzelf binnen 24 uur en wordt niet aan uw aanvraag gekoppeld.

Gegevens tijdens een opdracht

Gaat uw aanvraag over in een opdracht, dan verwerken wij ook de gegevens die daarvoor nodig zijn: het adres van het pand, afspraken over de uitvoering, en de gegevens die op de offerte en de factuur horen te staan.

De AVG vraagt voor elke verwerking een grondslag. Wij gebruiken er drie.

Uw aanvraag beantwoorden, een offerte maken en het werk uitvoeren

Uitvoering van een overeenkomst, of stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6 lid 1 sub b AVG)

Het formulier beschermen tegen spam en misbruik, en onze administratie op orde houden

Ons gerechtvaardigd belang bij een werkbare en veilige bedrijfsvoering (artikel 6 lid 1 sub f AVG)

Facturen en de bijbehorende administratie bewaren

Een wettelijke verplichting: de fiscale bewaarplicht (artikel 6 lid 1 sub c AVG)

Het vinkje bij het formulier is een bevestiging dat u deze verklaring heeft kunnen lezen. Het is geen toestemming in de zin van de AVG: uw gegevens zijn nodig om uw aanvraag te kunnen behandelen, en zonder die gegevens kunnen wij u simpelweg niet terugbellen.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal twaalf maanden. Zo kunnen wij terugvinden wat er is besproken als u later alsnog terugkomt.
• Meegestuurde foto's verdwijnen samen met de aanvraag waar ze bij horen.
• Opdrachten bewaren wij zolang het werk loopt en daarna zolang wij garantie geven — voor een nieuw dak is dat bijvoorbeeld tien jaar.
• Facturen en administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Vraagt u ons eerder om verwijdering, dan doen wij dat — behalve voor de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Binnen ons bedrijf zien alleen de mensen die aan uw aanvraag of opdracht werken uw gegevens.

Daarnaast schakelen wij partijen in die noodzakelijk zijn om de website en onze administratie te laten werken. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten:

• Onze hostingpartij, die de website draait en de serverlogs bijhoudt.
• Onze e-mailprovider, via wie uw aanvraag en de bevestigingsmail worden verstuurd en bewaard.
• Cloudflare, voor de spamcontrole bij het formulier (Turnstile). Cloudflare beoordeelt of een aanvraag van een mens of van een geautomatiseerd script komt en gebruikt de gegevens daarvan niet om u te volgen of een profiel op te bouwen.
• Sanity, het systeem waarin wij de teksten en projectfoto's van deze website beheren. Daar staan geen bezoekersgegevens in.

Verder verstrekken wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, of als het nodig is voor de uitvoering van uw opdracht — bijvoorbeeld aan een gespecialiseerde onderaannemer die bij u langskomt. In dat laatste geval geven wij niet meer door dan nodig is om het werk te kunnen doen.

Enkele van de hierboven genoemde partijen zijn Amerikaans of hebben servers buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat zo is, steunt de doorgifte op het EU-VS Data Privacy Framework of op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen. Wij kiezen waar mogelijk voor verwerking binnen de EU.

Deze website plaatst geen analytische cookies, geen advertentiecookies en geen trackingcookies. Er is dan ook geen cookiebanner: er valt niets te kiezen. De lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, niet bij Google opgehaald, dus uw bezoek wordt daarmee niet aan een derde partij doorgegeven.

De spamcontrole van Cloudflare kan een technisch noodzakelijk gegeven in uw browser plaatsen om te onthouden dat de controle al is uitgevoerd. Dat gegeven wordt niet gebruikt om u te volgen.

Al het verkeer met deze website loopt over een versleutelde verbinding (https), en uw aanvraag wordt versleuteld naar onze mailbox verstuurd. De toegang tot die mailbox en tot het beheer van de website is beperkt tot de mensen die dat nodig hebben, en beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.

Vermoedt u dat er iets misgaat met uw gegevens, of ziet u een zwakke plek in deze website? Laat het ons weten via info@vanoosten-vgz.nl. Wij nemen zo'n melding serieus en reageren zo snel mogelijk.

De AVG geeft u een aantal rechten. U kunt ons vragen om:

• Inzage — een overzicht van de gegevens die wij van u hebben.
• Rectificatie — correctie van gegevens die niet kloppen.
• Verwijdering — het wissen van uw gegevens, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking — het tijdelijk bevriezen van het gebruik van uw gegevens.
• Bezwaar — tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang berusten.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat, zodat u ze kunt meenemen.

Stuur uw verzoek naar info@vanoosten-vgz.nl of bel 06-44587563. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen om uw identiteit aannemelijk te maken.

Laat het ons eerst weten — meestal is het snel opgelost. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verandert er iets aan de website of aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op 15 september 2026.